容志偉
2011年4月5日 信報 經管錦言 27版
在香港，面對全球化的競爭，無論是打工一族又或老闆，在工作又或生活方面，都要面對不斷上升的壓力。有人積極面對，也有人會抱怨為何命運是這樣。但在抱怨的時候，我們曾否想過，很多時候命運其實都是我們自己造成的呢？俗語有云，性格決定命運。性格是否真的決定命運呢？
筆者在讀MBA的兩年期間，為了方便統籌活動，收集了125位同學的資料，筆者用了這些資料，做了一個有關性格與表現關係的分析研究。
性格分五類作分析
研究內的性格是根據同學們在一個簡稱為PDP的能力傾向測驗中的分析來決定。這個能力傾向測驗將人類的性格分為五類：
（一）老虎型（Tiger）：傾向支配，控制；（二）孔雀型（Peacock）：傾向外向，表演；（三）樹熊型（Koala）：傾向和平，溫馴；（四）貓頭鷹型（Owl）：傾向一致，規則；（五）變色龍型（Chameleon）：以上四種性格混合。
筆者嘗試在資料中找出屬於某種性別及性格組別的人士，是否有一種特定的表現，而這種表現也某程度上決定了這個組別人士的命運。
首先，在這兩年間，總共有四十次形形色色的活動。活動有比較學術性的，也有一些比較聯誼及發展個人網絡性的。筆者將不同性別及性格組別同學的累積參加次數劃在同一條時間軸上後，發現不同性別及性格組別同學有其特別的表現（附表的第三排：參與度表現），如有變色龍和孔雀性格的男性，做事都能夠貫徹始終。而同樣有變色龍和孔雀性格的女性，卻是比較慢熱，她們需要多一點時間來熟習新環境及新人物。
另一方面，有老虎性格的女性和樹熊性格的男性，相對其他組別便只能維持三分鐘熱度。最後，有貓頭鷹或樹熊性格的女性和有老虎性格的男性都不太熱衷。
筆者也嘗試在資料中找出不同性別及性格組別的可靠度。而量度可靠度的指標則是：（1）答允出席活動但未能出席的比率(No-Show Rate): 代表一個人是否願意實踐承諾，及（2）臨時決定出席活動的比率（Walk-In Rate): 代表一個人是否能夠預先安排妥當。
筆者發現了一些比較特別的結果。例如，有變色龍或孔雀性格的男性，以及有貓頭鷹或老虎性格的女性是比較可靠的。另外，相對男性，如果女性說「不」，很大可能她真的說「不」，因為除了有變色龍性格的女性外，所有性格組別的女性的臨時決定出席率都大幅低於同樣性格組別的男性的同一指標，特別是有貓頭鷹性格的女性，因為這組別的臨時決定出席率是零，即她們說「不」，可以肯定她們真的說「不」。（當然，這只適用於一般商業活動及社交生活，而不適用於和感情有關的活動）。而一個有老虎性格的男性無論說「是」或「否」，他很大可能之後都會改變決定，因為他們的答允但未能出席率和臨時決定出席率都相對偏高。可靠度的詳細資料已列於附表的第四排（答允但未能出席率） 及第五排（臨時決定出席率）。
讀者可能會問，這些研究結果只是反映某種性別及性格組別的人有一種特定的表現，但為何會決定了這個組別的人的命運呢? 如果讀者是一位高級管理人，剛剛有一個中層管理的空缺，要由內部提升，假如兩個候選人有同樣的專業知識，但有不同的性格，讀者會不會基於侯選人的性格而有所選擇呢？又如果讀者要開展一個新業務，讀者會傾向選擇那一個組別人士作為生意夥伴呢？
性格是事業終極因素
相信讀者心中已經有答案。筆者只想指出：性格決定表現，表現決定機會，而機會決定命運。當然，除了性格外，這個研究分析的其他部分也顯示了其他因素，如工作行業、性質，又或婚姻狀況（如一個有小朋友的男性或女性，基於對家庭的承諾及責任，在一般的情況下，在商業活動及社交生活的參與度和可靠度，會比一個有同樣性格但單身的人士的相同指標為低）都會影響表現。然而，性格是其中主要決定因素。
雖然在這個研究分析中某程度說明了性格與表現的關係，但也說明了每種性格的不足。如果我們可以從正面來看，認清自己性格上的不足，經常提醒自已，同時學習其他人的優點，我們也可以改變命運，雖說「性格決定命運」，但筆者也相信「命運是決定在自己手中的」。
香港科技大學MBA校友會
